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| Azienda>Qualità |
E’ dal 1997 che l’A.E.M. Cremona S.P.A introduce metodologie organizzative ed operative basate sui principi della qualità indicati dalla normativa UNI ISO. La Direzione aziendale ha impostato un programma che prevede l’adeguamento a precisi standard di qualità di alcuni servizi specifici e di tutti i servizi trasversali coinvolti, quali gli Acquisti, gli Affari Generali, l’Addestramento e la Formazione, l’Assicurazione Qualità.
Il primo ambito aziendale specifico ad essere certificato è stato il Servizio Calore (1997 – ISO 9002). Sono seguiti il Servizio Progettazione (1999 – ISO 9001), il Servizio Segnaletica (1999 – ISO 9001) e il Laboratorio d’Analisi (1999 UNI/EN ISO 45001 e dal 2003 UNI CEI EN ISO/IEC 17025). Nel 2001 l’intero sistema è stato adeguato alla nuova normativa ISO 9000:2000 (vision) e sono stati via via certificati il Servizio di Distribuzione gas metano, la gestione del ciclo idrico integrato, la gestione del teleriscaldamento il servizio di distribuzione energia elettrica.
Aem è dotata di un gruppo di qualificati auditors interni che provvedono a sottoporre a verifiche periodiche il sistema di qualità aziendale.
Dal 2005 il servizio qualità è integrato con il servizio sicurezza e ambiente in un’unica nuova area aziendale.
Il primo ambito aziendale specifico ad essere certificato è stato il Servizio Calore (1997 – ISO 9002). Sono seguiti il Servizio Progettazione (1999 – ISO 9001), il Servizio Segnaletica (1999 – ISO 9001) e il Laboratorio d’Analisi (1999 UNI/EN ISO 45001 e dal 2003 UNI CEI EN ISO/IEC 17025). Nel 2001 l’intero sistema è stato adeguato alla nuova normativa ISO 9000:2000 (vision) e sono stati via via certificati il Servizio di Distribuzione gas metano, la gestione del ciclo idrico integrato, la gestione del teleriscaldamento il servizio di distribuzione energia elettrica.
Aem è dotata di un gruppo di qualificati auditors interni che provvedono a sottoporre a verifiche periodiche il sistema di qualità aziendale.
Dal 2005 il servizio qualità è integrato con il servizio sicurezza e ambiente in un’unica nuova area aziendale.